九州ロマン不動産の管理を行う株式会社KANO-KEN（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護を最重要課題と認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、銀行口座情報、勤務先、契約情報など、特定の個人を識別できる情報を含みます。
2. 個人情報の取得
当社は、以下の方法により、適法かつ公正な手段でお客様の個人情報を取得します。
- 賃貸物件の問い合わせ、申込み、契約手続きの際にお客様から直接提供される情報
- 不動産管理業務や仲介業者からの紹介により取得する情報
- ウェブサイトやアプリケーションを通じて入力された情報
- 公的機関や信用情報機関など、第三者から適法に提供される情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。法令で認められる場合を除き、目的外の利用は行いません。
- 賃貸物件の仲介、管理、契約手続きおよび関連サービスの提供
- お客様からのお問い合わせやご相談への対応
- 物件情報、キャンペーン情報、その他サービスの案内（お客様の同意がある場合）
- 契約履行のための与信調査や入居審査
- 賃料の請求、支払い管理、滞納時の対応
- 法令に基づく義務の履行（例：税務処理、行政機関への報告）
- 当社サービスの改善や新サービスの開発のための分析（匿名化された場合を含む）
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 賃貸契約の履行に必要な範囲で、以下のような第三者に提供する場合：
- 物件の所有者または管理会社
- 保証会社、保険会社、金融機関
- 入居審査や契約手続きを委託する事業者
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い提供する場合
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 従業員に対する個人情報保護の教育
- 情報システムのセキュリティ対策（暗号化、アクセス制限等）
- 個人情報を取り扱う外部委託先の管理・監督
- 個人情報の適切な保管および廃棄手順の確立
6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社に対しご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。請求方法は以下の通りです。
- 請求方法：身分証明書の写しを添えて、請求内容を以下のお問い合わせ窓口までご提出ください。
- 手数料：開示請求の場合、1件につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。
- 対応期間：請求受付後、原則として10営業日以内に書面にて回答します。
7. クッキーおよびアクセス解析ツールの利用
当社ウェブサイトでは、利便性向上やサービス改善のため、クッキーやアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより取得される情報は、個人を特定しない統計データとして扱われます。クッキーの無効化を希望される場合は、ブラウザの設定をご変更ください。
8. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令改正や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。改定後の内容は、当社ウェブサイトまたは書面にて公表し、公表日より効力を生じます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、請求等は、以下までご連絡ください。
株式会社KANO-KEN 個人情報保護担当窓口
住所：〒891-3607 鹿児島県熊毛郡中種子町田島3548-3
メールアドレス：linerunner68@gmail.com